ご挨拶

弊社取り組みについて

　ＮＴＴレゾナントは、ポータルサイトgooを運営している会社です。ＩＴ企業・・・と思われているケースが多いかと存じますが、実際は非常にサービス業に近い仕事が基本となっています。
　わたくしどもは、まず、御社に何が必要なのか、何にお困りなのかをお聞きします。ＩＴ化をする事が目的では無いからです。ＩＴ化はあくまで手段であり、目的は別のところにある筈です。また、業績向上といっても、売り上げを伸ばしたいのか、利益を伸ばしたいのか、新しい顧客を開拓したいのか、既存のお客様を大事にしたいのかによって、アプローチの方法（＝ＩＴ化のやり方や範囲）が異なってきます。

　当社では、”最終的にどうなりたい”というお客様のビジョンをお聞きし、そのアプローチ方法も含めてご提案差し上げています。”最終的にどうなりたい”か・・・、の内容にも因りますが、短期間に達成する事が難しく、各ステップに分ける事をお勧めするケースもあります。また、達成できてもその状態を維持するために新たなしくみを考える場合もあります。

　わたくしどもはＩＴ化のプロフェッショナルであると同時に、お客様の発展を共に推進できるパートナーであるため、精進しております。 お客様の現在の状況や目的・ご要望によって、ご提供さしあげるサービスの内容は異なります。このようにお書きすると一体何ができるのか疑問に思われるかも知れません。 　もし、”これが困っている”、”こうなりたい”という思いをお持ちでしたら、ぜひ、一度ご相談ください。インターネット黎明期からＩＴに取り組んできた実績とノウハウ、そして数々のソリューション（ＩＴを活用したお客様の問題解決）の経験を持って、お待ちしております。

コンサルティングの実施

　わたくしどもではお客様ニーズに基づき、最適なアプローチをご提案します。その為には市場環境や対象とするお客様のニーズ等を調査しなければならないケースも出てまいります。そのような際、通常であれば調査会社へ調査を依頼し、その結果を待って方針を考えるというやり方を採ることが多いと思います。ただ、そうしますと時間も労力も掛かる上に、調査時点で本当に知りたいことへのアプローチが出来ているのか、その結果と仮説との違いは？、そしてその状況を踏まえてどのようなアクションを打てばよいのか、という一連の思考・活動が分断されてしまうことになり、効率面に於いても柔軟性の面でも無駄が発生してしまいます。

　わたくしどもでは市場調査が必要であれば、Web調査に関しては品質No1を誇るgooリサーチを用い、迅速且つ的確な調査を行うことで、スピーディーにお客様の意思決定をお助けし、必要なアクションへのご提案を行わせていただきます。勿論、調査結果が望ましくない場合には再検討・方向性を変えてアプローチといった判断が必要になるケースもございますが、そのような場合も柔軟な対応が可能です。

＜NTTレゾナントソリューションご提案サイクル＞

　お客様のニーズといっても、「何かしなければならないが、その何かがわからない」「問題があるのだが、その問題点がよくわからない」といった漠然としたお悩みであることも多いと思いますが、是非一度、お気軽にお問合せいただければと存じ上げます。わたくしどものノウハウや経験がお客様の問題解決にお役に立てることと思います。